当前正值疫情防控和企业复工复产的关键时期，锦州市自然资源局按照市委、市政府最新工作部署，充分发挥部门职能作用，积极作为、靠前服务，真心实意帮助企业排忧解难，助推企业高质量发展，大力支持企业安全有序复工复产。 
 

一是容缺受理。为保证工程建设项目如期复工复产，该局积极实行容缺受理、网上审批、不见面服务，完善了“容缺受理”相关制度，明确容缺受理责任主体、时限和追责情形，同步做好与政务服务相关工作制度的衔接工作，梳理、编制容缺受理事项清单，厘清事项的主要材料和次要材料，对一些非关键性材料缺失的情况，允许先予受理，企业一边补交材料，一边进行审批手续办理，缩短审批时间，待材料补交到位后及时出具办理结果。 
 

二是网上办理。倡导企业使用互联网、微信、电话等信息手段办理相关业务。利用“政务服务平台”预约，通过“一网通办”办理，确保政务服务“不打烊”、“不断档”。同时，该局工作人员积极与企业沟通，了解企业工程建设项目实际需求，指导企业快速推进相关手续，进一步提高审批速度和办事效率，受到企业和群众一致好评。近一周时间，共回复业务咨询 20 余件，办结选址意见书1件，用地规划许可证 1 件，工程规划许可证2件。此外，为确保工程建设项目尽快尽早落地，恢复经济发展，该局积极组织编制了3个地块的出让规划条件，并报请市规划委员会审议。 
 

三是完善服务机制。建立包联企业问题台账，畅通企业信息反馈渠道，持续提升政府服务水平，构建亲清新型政商关系，营造有利于激发创新创业活力的营商环境。特别要在项目审批、用地等方面给予企业更多支持，帮扶企业不断发展壮大。