金融科技如何帮到每一个普通的小微经营者？最新的技术如何应用于即将到来的双十一？

11月3日，在第二届钱塘江论坛上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在“金融科技助力高质量发展”的演讲中一一做了分享。

在线贷款累计超2万亿，让近5000万小微经营者拥有自己的免费医疗金保障，结合支付宝的14年发展，井贤栋总结了金融科技的三方面作用。他称金融科技在服务实体经济、推动科技创新、以及促进全球普惠发展方面的表现明显。

二维码是小微经营者数字升级的桥梁

在服务实体经济方面，井贤栋举例，以前小微经营者请不起会计，但今天科技让他们都有了免费的CFO。

他说，过去小微经营者一直面临“贷款难、融资贵、融资繁”传统困境，井贤栋用网商银行的”310”模式（3分钟在线申请贷款，1秒钟完成审核放款，0人工干预），这些数字化技术让网商经营者的生意可以和世界相连，做生意变得更简单了。

同时，网商银行和支付宝还在不断升级服务模式，针对线下的服务业，一张小小的二维码让数字技术极致简化，小微商家通过一张码就可以享受收款、营销、培训、资金管理、贷款、保险方面的n项服务，过去请不起会计的小商家如今都有了免费的CFO、COO。

他透露，仅在贷款和保险、“三农”服务三个方面，网商银行及前身蚂蚁小贷已累计为超过1100万家小微经营者，提供超过2万亿的贷款支持，为460万农村小微经营者提供了4100亿元的贷款支持。

蚂蚁保险的免费医疗金已经覆盖超过4800万小微经营者，并已为110万小微经营者提供了2亿元保险理赔服务。

在经济的可持续发展，他又举例刚刚和全国绿化委员会办公室签约的蚂蚁森林。亿万网友可通过支付宝App里面的蚂蚁森林实时查看自己的树，在太空中，遥感卫星也能清楚地看到蚂蚁森林种植前后地块的变化。蚂蚁森林不仅是全球最大的个人参与环境治理平台，也是人人参与义务植树的行动平台。

现在，蚂蚁森林的用户接近4亿，累计种植和养护真树超过5500万棵，守护保护地近4万亩。

区块链和人工智能是影响未来的关键技术

井贤栋强调，这些成果背后都是科技带来的红利，而他认为区块链和人工智能是影响未来的关键技术。

在提到区块链时，他特别提到两个例子，一是区块链技术大规模参与今年双十一的海外产品溯源，相当于给每个产品贴上身份证，告诉你它是从哪里来的。

另一个例子则是发生在今年6月，第一笔区块链跨境汇款在香港钱包AlipayHK和菲律宾钱包Gcash之间正式打通，他称这一技术突破未来会在更多的市场复制，将使得全球用户享受到更为便捷、安全、低成本的跨境汇款服务。

他也介绍了人工智能技术在蚂蚁金服的广泛应用，无论是应人而设、千人千面的风控策略、理财服务，还是零人工干预的贷款、保险产品，以及客服服务系统，人工智能的普及正在让金融服务更为高效，更为个性化。

他还介绍了在国内服务7亿用户的支付宝如何走出去，通过技术输出的方式，在一带一路沿线的9个国家和地区，布局海外版“支付宝”，促进全球普惠金融和可持续发展。

最后，他指出，回顾对比以前的技术革命，传播到其他地方，往往需要数十年的时间。但是这一次数字技术，从诞生到传播到世界的每一个角度，只用了短短十几年。

他强调，科技是这个时代最大的红利，蚂蚁金服、支付宝将坚持科技创新驱动，携手更多伙伴，共同推动高质量发展。